Política de Privacidad

1. Introducción

En xenthoriavexa nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuestaria.

Al acceder a nuestros servicios en xenthoriavexa.com, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con cualquier aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera eficiente y personalizada:

Métodos de Recopilación

• Registro directo: Cuando creas una cuenta o completas formularios en nuestra plataforma
• Navegación automática: A través de cookies y tecnologías similares durante tu uso del sitio
• Interacciones: Cuando utilizas nuestras herramientas de presupuesto y planificación financiera
• Comunicaciones: Cuando nos contactas a través de correo electrónico, chat o teléfono

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Prestación de servicios: Proporcionar herramientas de presupuesto, análisis financiero y recomendaciones personalizadas
• Mejora de la experiencia: Personalizar el contenido y las funcionalidades según tus preferencias y necesidades
• Comunicación: Enviarte actualizaciones sobre servicios, cambios en políticas y responder a tus consultas
• Seguridad: Proteger tu cuenta, detectar actividades fraudulentas y mantener la seguridad de la plataforma
• Análisis: Realizar estudios estadísticos para mejorar nuestros servicios (siempre con datos anonimizados)
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en:

• Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y cookies no esenciales
• Ejecución del contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y detectar fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales y regulatorios

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
• Socios comerciales: Únicamente para servicios que hayas solicitado específicamente
• Requerimientos legales: Cuando sea necesario cumplir con órdenes judiciales o requerimientos legales
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios
• Transferencias corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Todos nuestros socios y proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos autorizados.

5. Tus Derechos de Privacidad

Tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un correo electrónico a info@xenthoriavexa.com con tu solicitud específica
• Utilizar la sección de configuración de privacidad en tu cuenta
• Contactarnos por teléfono al +34981222838 durante horario comercial
• Enviar una carta a nuestra dirección postal

6. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

• Cifrado de datos: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo
• Servidores seguros: Utilizamos centros de datos certificados con medidas de seguridad física
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y cifradas
• Actualizaciones: Mantenemos todos los sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad

Medidas Organizativas

• Acceso limitado: Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales
• Capacitación: Todo el personal recibe formación regular en protección de datos
• Políticas internas: Mantenemos políticas estrictas de manejo de información
• Auditorías: Realizamos auditorías de seguridad internas y externas regularmente

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Procedimiento de Eliminación

Cuando eliminamos datos personales, utilizamos métodos seguros que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Esto incluye el borrado seguro de archivos digitales y la destrucción física de medios de almacenamiento cuando sea necesario.

8. Transferencias Internacionales

Dado que operamos principalmente en España, la mayoría de tu información se procesa y almacena dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Medidas de Protección

Cuando transferimos datos fuera del EEE, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas contractuales estándar: Utilizamos contratos aprobados por la Comisión Europea
• Certificaciones: Trabajamos con proveedores que cumplen con estándares internacionales
• Decisiones de adecuación: Priorizamos países con decisiones de adecuación de la UE
• Cifrado: Toda información transferida está cifrada y protegida

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar contenido (solo con tu consentimiento)

Control de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de:

• La configuración de tu navegador
• Nuestro centro de preferencias de cookies
• Herramientas de opt-out de terceros

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.